Le ROI est souvent difficile à déterminer et aussi à comprendre. Les départements marketing et communication ont surtout besoin d’une matrice qui leur permettra de considérer quel est l’impact de leurs efforts dans les média digitaux.
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Les média sociaux produisent de la pertinence par les contenus. Des conversations d’un nouveau type ont commencé, ce qui révolutionne le CRM (customer relationship management) ou Gestion des Clients Informatisée.
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Alors qu’ils sont apparus tardivement, les ReTweets (possibilité de poster à nouveau un message twitter que vous trouvez intéressant) tendent à jouer un rôle crucial dans une campagne média sociaux grâce à leur capacité à propager un message au moyen « du bouche à oreille » par lequel ce qui est entendu est répété et ainsi de suite.
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S’il est une question majeure en ces temps de rumeurs digitales portées par les cadres dirigeants des entreprises les plus dynamiques, c’est bien le Return On Investment ou R-O-I.
(pour les campagnes de SMO ou Social Media Optimisation, on parle surtout de R-O-E ou retour sur engagement)
Suivre et analyser les actions de marketing en ligne ou de communication, une newsletter, un mailing, un lien partagé sur facebook ou un gazouillement contrôlé est primordial.
Evidemment, rien n’est plus simple que de spécifier une page d’atterissage pour chacun de vos adwords et l’une et l’autre de vos campagnes, ou d’encoder vos liens vous mêmes, mais si vous utilisez google analytics et que vous souhaitez identifier exactement quelles campagnes fonctionnent le mieux, le moyen du lien UTM de Google est plus que recommandé.
Le lien UTM est génial de simplicité : il consiste à intégrer les tags qui vous intéressent dans les liens que vous encapsulez dans vos boutons.
Ci dessous vous trouverez les variables requises :
Url de votre site :*
par exemple : http://blog.eoweo.com
Source de la campagne en cours :*
(referrer: google, yahoo, newsletter_0602)
Medium utilisé pour la campagne :*
(moyen marketing: cpc, bannière, email)
Nom de la campagne :*
(produit, code coupon, ou slogan)
Termes utilisés :
(mots clé)
Contenu de la campagne :
(pour discriminer les différrentes publicités)
Un petit exemple pour continuer :
je n’utilise que les trois premières variables. Elles sont exigées comparé au deux suivantes.
Je vous propose de télécharger ce code php développé par Josh Cunningham qu’il met à disposition à cette adresse : UTM URL builder . Vous pouvez le réadapter à vos objectifs et à votre environnement ou à vos outils.
Pour continuer avec ce sujet voici un autre lien intéressant : roirevolution
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Tweetiator est un système novateur de contrôle des posts dans tweeter qui référent au contenu que vous publiez. Après inscription, le lancement du service s’opère par l’installation d’un code sur la page d’accueil et non pas, par l’utilisation d’une liste de mots clé.
Ce service permet ainsi de détecter les liens qui font référence au contenu d’origine uniquement.
La participation aux discussions qui concernent les contenus sources sont possibles : elle édite les liens d’origine de chacun des commentaires.
ci dessous le lien vers cette application en ligne :
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