Dans un article publié dans le Wall Street Journal (rubrique tech) en février 2009, Jeremy Liew indique trois raisons principales qui expliquent les motivations des consommateurs de biens virtuels :

-Ils veulent plus qu’ils n’ont déjà : cela concerne essentiellement celles et ceux qui s’adonnent aux jeux en ligne et qui souhaitent se donner plus de « force », « d’habilité », bref d’opportunités pour relever et remporter un défi, gagner une partie, remporter une victoire.

-Ils veulent construire un réseau de relations : chacun sait qu’à l’image du monde réel, nous aimons nous faire de nouveaux amis et être appréciés pour nous mêmes, et c’est encore le cas dans des mondes virtuels ou au sein des réseaux sociaux, des communautés en ligne ou des jeux. Dans ce cas les biens virtuels vont faciliter la mise en relation avec d’autres à l’image des cadeaux proposés par la plateforme Facebook.

-Ils veulent construire leur identité : Enrichir sa propre identité personnelle en ligne ne peut se concrétiser que par l’ajout des biens virtuels qui sont en vente au sein d’un monde virtuel ou d’une communauté. Ces biens virtuels sont aussi bien des artefacts, des univers ou des décors que des habits. Pour aller plus loin avec l’identité, pensez à lire cet article indiquant qu’un profil Facebook reflète la réalité et non une identité idéalisée, référencé sous ce billet.

Ainsi, les biens virtuels font partie intégrante de notre expérience en ligne.

Les utilisateurs consommeront de plus en plus de biens virtuels. cela modifiera leur mode de consommation en ligne avec un usage grandissant du micro paiement.

D’après une étude Forrester (Novembre 2009) une majorité des consommateurs exprime le souhait de pouvoir choisir entre un abonnement et un accès temporaire via micro paiement quand ils souhaitent lire un article précis, cela d’autant plus quand ils surfent depuis leur téléphone.

Alors qu’est ce donc que le micro paiement et quelles sont les méthodes de paiement alternatives ?

Les méthodes alternatives de paiement regroupent tous le modes de paiement excepté celui opéré par carte de crédit :

Beaucoup d’entre vous sont surement coutumier de quelques unes qui suivent :

• PayPal:
Grand don d’ubiquité pour le moins, et celui qui nécessite le moins d’être expliqué.

• Mobile:
Paiement possible par l’utilisation du téléphone portable. Le montant est prélevé directement sur l’abonnement mobile parfois en indiquant son numéro de téléphone.

• Cartes pré payées :
Même concept que les cartes ou chèques cadeau ou les cartes de téléphone que l’on trouve dans les librairies ou même les centres commerciaux.

• UGVP (Unified Global Virtual Payment) :
aux EU et en Asie et qui est un moyen global de micro paiement dans les mondes virtuels avec par exemple un acteur comme CherryCredits.

• Les bandeaux publicitaires :
Un moyen qui demande une participation de l’acheteur sous la forme d’un ou plusieurs clics sur un ou plusieurs bandeaux publicitaires. Pour les jeux notamment le passage d’une annonce commerciale est imposé avant le début d’une partie.

Et aussi les agrégateurs de paiements de type clickandbuy, PaybyCash, …

Les chiffres annoncés donnent le tournis et présage d’une tendance à la hausse pour les années qui viennent.
Pensez donc que suite à la catastrophe d’Haïti, la Croix Rouge a reçu 22 M$ de dons…par SMS. Un niveau jamais atteint à ce jour puisque les appels aux dons via SMS produisaient jusqu’alors un total qui ne dépassait jamais 2 M$.

Récemment, Farmville l’un des social game de Facebook, annonçait 80 millions d’utilisateurs mensuels mais… ! Alors qu’un jeu comme Playfish sur Facebook connaît un excellent niveau de transactions grace au micro paiement, Farmville ne proposait que le paiement par carte de crédits et générait un revenu bien en deça de son potentiel. Fin février 2010 Facebook a annoncé le déployement à grande échelle d’un système de paiement plus souple : le micro paiement par achat de crédits.

Liens :

Le jeu Farmville plus populaire que Twitter avec 69 millions d’utilisateurs : cliquez ici

Les profils Facebook reflètent votre personnalité, pas son idéalisation : cliquez ici

Mes actions, mes réflexions, mon comportement sont autant de sphères qui portent une réelle charge émotionnelle tant ma vie privée se dessine à travers elles.

Mon histoire « digitale » aussi peut en dire long sur qui je suis, au moyen d’un portrait robot qui représenterait mes différentes pérégrinations accumulées tout au long de mes navigations sur le web.

source : personas.media.mit.edu

C’est justement ce que Personas, une solution disponible en ligne se propose de faire :

cet outil est à la fois fascinant et, à priori, dérangeant.

Je n’ai qu’à inscrire mon prénom suivi de mon nom et voilà que se dessine tous les thèmes qui composent la façon dont internet me voit…

Heureusement, quand on y regarde de plus près, il s’agit en fait d’un algorithme apprenant qui ne propose pas de vérité exacte sur les thèmes qui vous intéressent quand vous surfez mais plutôt une tendance, une évaluation en fonction des quelques informations en relation avec votre prénom, nom, et un « panel » pré induit.

Je vous invite toutefois à tester cet outil en testant votre prénom, nom et ceux aussi de personnalités plus ou moins connus. Et si votre identité ne produit pas de résultat à la première requête, retournez y régulièrement et vous vous rendrez compte que Personas a pris le temps d’enquêter… (sourire)

La tendance que dessine cet outil me semble fort intéressante à suivre et si l’on considère que des internautes sont prêts à s’inscrire à un outil de ce type (opt-in), il est fort probable que le service fournit pourrait être appréciable pour l’utilisateur (temps de recherche diminué, anticipation des besoins, etc…)

Pour accéder au service :

Personas

Il faut contribuer de la manière la plus transparente possible à instruire les internautes et leur permettre de contrôler leurs informations privées.

L’un des moyens pour créer de la confiance est de mettre en place des interfaces simples qui recueillent les données des profils personnels de manière transparente et qui intègrent les liens vers les sources originales des données privées en ligne.

Alors comment centraliser les informations d’identité numérique qui nous concerne sans développer une seule ligne de code ? A cette question plusieurs réponses différentes peuvent être proposées …

Personnellement la réponse la plus satisfaisante en termes de convivialité et de portabilité me semble être Tsooji :

Tsooji est une application en ligne qui offre la possibilité de regrouper sans difficultés les liens vers les contenus qui vous concernent et en plus ça « parle » français.

Qu’il s’agisse de particuliers ou d’entreprises,  construire son propre hub social organisé est devenu stratégique.

Ce service en ligne arrive donc au bon moment et nul doute qu’il ne fera que faire évoluer ses possibilités en termes de meta-données, de temps réel ou d’agrégation intuitive des données…

Pour vous inscrire :

Tsooji