Alors que les crm traditionnels ont pour but de faciliter l’accès aux informations et d’optimiser la collaboration dans l’entreprise, les média digitaux ajoutent la dimension « mises en relation » avec les clients potentiels.
Read the rest of this entry »
Popularity: 50% [?]
Les média sociaux produisent de la pertinence par les contenus. Des conversations d’un nouveau type ont commencé, ce qui révolutionne le CRM (customer relationship management) ou Gestion des Clients Informatisée.
Read the rest of this entry »
Popularity: 62% [?]
Si les réseaux sociaux sont importants pour la gestion de la e-réputation d’une marque, ils doivent aussi être analysés comme [...]
Ces 10 principes sont issus d’un travail de synthèse de plusieurs articles qui traitent des réseaux sociaux en entreprises. Sentez [...]
Compete.com a publié en décembre 2009 une étude comparative qui montre bien le fait que les sites web de contenu [...]
La mise en ligne d’un site internet suppose qu’en amont, un travail de fond a été réalisé. L’intérêt du test [...]
